bonjour,
Voici une des causes probable.(pour Word 2000)
Le fichier du modèle NORMAL.DOT (le modèle courant de document par défaut) est endommagé.
Si word est en cours d'exécution :le fermer
Cliquer sur Rechercher
" " Tous les fichiers et dossiers
Dans la zone :Une partie ou l'ensemble du nom de fichier ,taper Normal.dot
Cliquer sur le disque ou est installé Windows dans la zone Regarder dans.
Cliquer sur Rechercher
Dans le volet des résultats: Faire un clic droit sur le fichier Normal.dot puis cliquer sur renommer.
Taper Oldnormal.old
cliquer sur Entrée
Fermer outil de recherche
Démarrer Word
ouvrir le document...si cela fonctionne c'est gagné!
Voir aussi:Dans aide sur Microsoft Word( Le point : ? )
Rubrique :limites de word (taille max pour un fichier)
:Résolution des problèmes liés à l'ouverture d'un fichier.